破局跨境电商“人才困境”，清华大学联合阿里巴巴国际站发布人才认证标准

5月18日，在清华大学主办的“一带一路”数字贸易人才教育对话论坛上，阿里巴巴国际站联合清华大学，发布《跨境电子商务B2B数据运营职业技能标准》。据了解，这是国内首个经过教育部认证的国际跨境电商人才标准。

“招不来专业人才，这是中小企业做跨境电商面临的普遍问题。阿里巴巴国际站要帮助中小企业实现从数字化出海到品牌化出海，就必须要首先帮助解决企业人才的痛点。”论坛上，阿里巴巴集团副总裁、阿里国际站总经理张阔表示。

图/阿里巴巴集团副总裁、阿里国际站总经理张阔

张阔透露，目前国际站已与全国513所高校合作，累计培养35万多名跨境电商专业人才；今年全年计划合作800+院校，认证跨境电商人才10万人以上。未来，还将响应清华大学打造“一带一路”人才标准的倡议，推进海外人才库的建设。

外贸行业极速增长，带来超过600万的人才缺口

中国外贸在历经2020的高歌猛进之后，发展势头持续向好。海关总署公布，今年前4个月，中国出口总值6.32万亿元，同比增长33.8%；其中民营企业出口3.53万亿元，增长45%，占出口总值的55.9%。阿里国际站数据显示，今年前4个月，平台成交额、订单数、卖家数的增长都超过三位数。

外贸行业的急速增长，带来对跨境人才的强烈需求，据清华大学国家服务外包人力资源研究院调研，国内超过70%的跨境电商企业认为，制约企业发展最大的瓶颈是专业人才的缺乏。

据阿里国际站预测，当前中国跨境电商专业人才的缺口超过600万；除东南沿海地区之外，中西部地区的中小企业尤其缺人。而在人才缺口上，销售/营销推广、数据化运营、客户运营、选品分析等专业岗职员工，市场需求最为强烈。

“业内一直缺乏专业人才认证标准。”阿里国际站人才项目负责人姚远说，2020年初，阿里国际站被教育部确认为跨境电商B2B数据运营人才独家培训评价组织；国际站联合清华大学等高校专家组以及行业龙头协会，初步设计跨境电商人才培养体系和分层标准。

从培养到匹配，解决外贸企业人才痛点

针对当前外贸企业用人痛点，阿里国际站将构建外贸人才“培育-认证-就业-发展”闭环，为外贸人才和企业提供一站式求职&招聘服务。

1.搭建人才培养体系

针对国贸、电商、商英等相关专业在校生或者跨境贸易从业者，阿里巴巴国际站将通过与800所院校合作的1+X培训体系，计划认证跨境电商人才10万人以上。

数据显示，2020年已有1万多名高校毕业生，通过培训拿到跨境电商人才证书；50%以上的毕业生就业之后的首个订单超过1万美金。

国际站今年还计划扩展全新授牌基地和产业学院，并同时升级实训平台，搭建成熟人才培养体系。

2.制定人才成长模型

人才标准的设定是教育与实践相结合的先行准则，是对于院校教育改革和企业用人，对于跨境电商领域发展，将起到重要的指引作用。

清华大学联合阿里国际站制定和发布的《跨境电商B2B数据运营职业技能等级标准》，可以为人才成长及企业认定人才等级提供成熟的标准，也会成为跨境电商人才成长的行业通用参考。

3.提供人才认证背书

在e-STORM模型之下，只要具备“建店铺，选商品，会营销，悉数据，懂客户，强素质”技能，成为一个相对合格的跨境电商人才，便可考取相关证书。

并且在未来，该认证体系还将进一步扩展至全社会，涵盖新手——成熟——精英三个层级的跨境电商人才认证。

4.实现高效就业匹配

针对外贸企业主，国际站将在多个平台（钉钉、微信、APP）全面布局上线的『外贸直聘』平台。

目前平台已累计聚合了数万具有跨境电商人才认证或具有外贸行业从业经验的毕业生和求职者，并基于求职意向与招聘需求的大数据分析，实现用人单位与求职者的智能推荐。平台还支持线上招聘全流程管理，企业可在线完成从筛选简历——面试——发Offer——入职的全流程追踪。

今年国际站计划服务2万+外贸企业，实现企业直聘，从落地的人才供需匹配环节，帮助企业排忧解难。

5.助力一带一路沿线国家跨境电商人才培养

来自阿里国际站的统计数据显示，“一带一路”核心买家国今年第一季度的平台交易额增速迅猛，其中越南同比增长160%、马来西亚同比增长140%、泰国145%、菲律宾165%。

针对一带一路沿线国家持续蓬勃的跨境电商人才需求，国际站将响应清华大学打造“一带一路”人才标准的倡议，推进海外人才库的建设。

持证上岗，刚入职就能接大单？

据悉，目前已有众多高校毕业生，受益于上述项目。

就职于杭州富杰户外用品有限公司的李艳玲，是浙江金融职业学院2018级学生，还在实习期的她，2021年第一季度接单金额就超过10万美元，成为季度新秀销售冠军，获得“极速先锋奖”。

李艳玲所在的班级，叫“阿里巴巴数字贸易班”。这是阿里巴巴国际站落实“1+X”培训体系的一次有益尝试。由浙江金融职业学院在“阿里巴巴数字贸易产业学院”基础上，面向2018级学生遴选组建而成。

2020年11月，首届阿里巴巴数字贸易班全部学生被浙江东方集团泓业进出口有限公司、杭州富杰户外用品有限公司等33家外贸企业录用，实现全部高质量就业。截至2021年3月，实习不到半年，全部学员都已接到订单，其中超过40%学员已接到1万美元以上订单。

通过对比发现，已获得证书的学生月平均工资达5177元，尚未获得证书的学生月平均工资为3633元，已获得证书学生比未获得证书学生的实习期月薪资高出1544元。

显然，持有跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书，已成为用人单位当前考量员工薪酬的重要因素之一。

企业靠实战型数字化人才快速接到高质量订单，学生靠数字化培训增强能力实现“升职加薪”，这一个双赢的格局。也将加速中国中小企业实现高质量发展，完成从数字化出海到品牌化出海的蜕变。

人才发展对一个行业来说，永远都是绕不过去的核心命题，也是一个行业能否实现可持续发展的衡量标准。

阿里巴巴国际站表示，未来将会培养更多跨境电商专业人才，不管未来这些人才是继续在行业深耕，还是选择自主创业，不管是不是从事B2B跨境电商运营，阿里国际站都将不忘初心，坚持长期投入，为国家和世界贡献更多的专业人才。